インターネットの申込みはフレッツ光

フレッツ光 よくある質問

サービス全般に関して

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ1.フレッツ光とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ2.フレッツISDN、フレッツADSLとは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ3.フレッツ網とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ4.通信速度(最大100Mbps)とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ5.利用料金はいくら?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ6.電話と同じ回線?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ7.光ファイバー回線とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ8.専用との違いは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ9.同時利用できない電話回線は?

通信機器・接続方法について

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ1.サービス利用するにはどんな機器などが必要なのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ2.宅内に設置される装置はどの程度の大きさなのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ3.機器の利用料金はかかるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ4.利用開始にあたって何か設定は必要ですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ5.1台のパソコンからインターネットとフレッツ・スクウェアを同時に接続することはできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ6.異なるパソコンからインターネットとフレッツ・スクウェアを同時に接続することはできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ7.IP電話サービスを利用するためには、どんな機器が必要ですか?

料金・制度について

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ1.契約料や工事費はいくらかかるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ2.料金計算期間はどうなるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ3.支払い方法はどうなるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ4.最低利用期間はありますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ5.契約単位はどうなりますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ6.1契約で使用できる端末台数に制限はありますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ7.端末台数の制限となる端末にはどのようなものがありますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ8.マンション、オフィスビルでもビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプを利用できますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ9.マンションタイプ/ビルタイプについて、一人でも申し込みはできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ10.マンションタイプ/ビルタイプのプラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ11.土日や祝日にも工事はできますか?

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フレッツ光 よくある質問(回答)

サービス全般に関して

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ1.フレッツ光とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジフレッツ光とは、お客さまのお宅まで直接引き込んだ加入者光ファイバーをアクセスラインとする、インターネットの通信料が完全定額制のサービスになります。加入者光ファイバーならではの高速通信を、時間を気にすることなく思う存分尾他のs身いただくことが出来ます。

※「フレッツ光」は「Bフレッツ」などのNTT東日本の光ブロードバンドサービスの総称です。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ2.フレッツISDN、フレッツADSLとは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジフレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/Bフレッツともに、NTT東日本のフレッツ網を中継し、インターネットへの定額接続を可能にしたサービスになっています。フレッツADSLはメタリック回線(アナログ回線)を、フレッツISDNはISDN回線を、Bフレッツは光ファイバーを利用し、それぞれインターネット接続方法や定額料金が異なります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ3.フレッツ網とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジNTT東日本が提供している、データ通信用のネットワークサービスを指します。これまでの電話網とは異なるIP通信専用のネットワークが各県ごとに新たに構築されました。このサービスやフレッツISDN・フレッツADSLからインターネットなどへ接続する際の中継点となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ4.通信速度(最大100Mbps)とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ本サービスは、ベストエフォート型のサービスとなっており、最大速度を常に保障するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境(パソコンやルータなどの接続機器の機能・処理能力、電波の影響等)や回線の混雑状況、またお時間帯によって低下する場合がございます。また、各インターネットサービスプロバイダが準備しているネットワークによっても異なる場合がございます。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ5.利用料金はいくら?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジインターネットサービスプロバイダに接続するための通信料が、完全定額制となっております。

なお、インターネット接続をするためには、本サービス利用料のほかに、インターネットサービスプロバイダの接続料金が必要となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ6.電話と同じ回線?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプ、ニューファミリータイプ、ファミリータイプの場合、既存の電話回線とは別に新たに光ファイバーを引き込みます。

しかし、マンションタイプの場合、個々のお客さまのお宅やテナントさま側にVDSL装置またはPNA装置を設置していただくことで、電話回線を共用することもできます。
(光ファイバーケーブルを集合住宅やオフィスビルなどの共有スペースまで導入し、各戸へは棟内の電話回線用のメタリックケーブルで接続します。)

なお、その際の加入電話回線・ISDN回線の基本料金は別途必要となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ7.光ファイバー回線とは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジNTT東日本よりお客さま宅内に設置される回線終端装置までを結ぶ光ファイバーのことを指します。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ8.専用との違いは?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ本サービスはNTT東日本のフレッツ網を経由したインターネットなどへ接続するためのサービスとなっております。通常の専用線のように、始点と終点をお客さまの方でご指定いただけるものではございません。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ9.同時利用できない電話回線は?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ基本的には、別回線となりますので、電話回線との同時利用が可能です。ただし、マンションタイプで、VDSL装置またはPNA装置を設置し、加入電話回線またはISDN回線と共用になる場合、ガス漏れなどの自動通報・電気・ガスや水道などの自動検針、遠隔制御などのサービスをご利用になるには、別途配線工事などが必要となる場合がありますので、各ご契約の事業者様などに必ずご確認ください。

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通信機器・接続方法について

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ1.サービス利用するにはどんな機器などが必要なのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジBフレッツ(ビジネス、ベーシック、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ、ビルタイプ)の利用については、100BASE-TXまたは 10BASE-T(注1)のインターフェースを持つパソコンやルータなどの端末機器と、回線終端装置〜端末機器間を接続するイーサネットケーブルが必要です。端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンなどは、PPPoEソフトのインストールが必要です。また、インターネットに接続するためには端末機器などの設定が必要です。接続および設定に必要なユーザ名、パスワードなどはインターネットサービスプロバイダより別途通知されます。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ2.宅内に設置される装置はどの程度の大きさなのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジお客さま宅には、回線終端装置を設置いたします。各タイプにより異なりますが、概ね高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cmです。

なお、マンションタイプ/ビルタイプでは回線終端装置をお客さま宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないマンション、オフィスビルなどでVDSL装置を設置した場合、大きさは、高さ約35mm×横約160mm×奥行約172mm(突起物除く)程度です。また、PNA装置を設置した場合、大きさは、高さ約3cm×横約11cm×奥行約16cm程度です。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ3.機器の利用料金はかかるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ工事日前までにセットアップに関するガイド、CD-ROMなどを郵送にてお送りしますので、ご参照の上お客さまご自身でパソコン、接続機器などの設定を行って下さい。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ4.利用開始にあたって何か設定は必要ですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプ、ニューファミリータイプをご契約の場合、回線終端装置利用料として月額900円(税込 945円)がかかります。またマンションタイプ/ビルタイプでVDSL装置、PNA装置をご利用(レンタル)される場合の回線終端装置利用料は350円 (税込367.5円)となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ5.1台のパソコンからインターネットとフレッツ・スクウェアを同時に接続することはできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ本サービスは1契約で複数の接続先に同時に接続することが可能です。ただしその場合は、PPPoEマルチセッションに対応したフレッツ接続ツール(Ver2.X以降)をご利用いただく必要があります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ6.異なるパソコンからインターネットとフレッツ・スクウェアを同時に接続することはできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ本サービスは1契約で複数の接続先に同時に接続することが可能です。ただしその場合は、HUBなどの機器をお客さまご自身でご用意していただく必要がございます。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ7.IP電話サービスを利用するためには、どんな機器が必要ですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジNTTIP電話対応機器」が必要です。フレッツでは、さまざまなタイプをご用意しておりますので、お客さまのご利用環境に合わせてお選びいただけます。

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料金・制度について

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ1.契約料や工事費はいくらかかるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ契約料は1契約につき800円(税込840円)となります。新規にお申し込みの場合の工事費は2,100円(東日本)となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ2.料金計算期間はどうなるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ本サービスの料金計算期間は毎月1日〜末日となります。また、月途中からのご利用開始やご利用解除などがあった場合には、ご利用いただいた期間(日割り)に基づいて利用料金を計算させて頂きます。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ3.支払い方法はどうなるのですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ請求書は毎月15日頃お客さま宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。(口座引落をご希望の場合は別途手続きが必要となります)。また、電話料金との合算請求につきましては、平成14年1月ご請求分から実施できるようになりました。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ4.最低利用期間はありますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ各キャンペーンによって設定がございます。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ5.契約単位はどうなりますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジビジネスタイプ・ベーシックタイプ・ハイパーファミリータイプについては、契約者回線単位となります。

また、マンションタイプ・ビルタイプについては、回線終端装置における端末インターフェース単位となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ6.1契約で使用できる端末台数に制限はありますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジBフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ、ビルタイプについては5台以下となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ7.IP電話サービスを利用するためには、どんな機器が必要ですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジIPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。なお、IPを転送することを目的とする機器(例:ルータ、ハブ、PNAなど)は対象となりません。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ8.マンション、オフィスビルでもビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプを利用できますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジお申し込みいただけますが、工事に際し、お客さま側で管理組合さまやオーナーさまなどと回線設置にあたっての協議をしていただく必要があり、場合によってはサービスのご提供ができないこともあります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ9.マンションタイプ/ビルタイプについて、一人でも申し込みはできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ同一の集合住宅やオフィスビル単位で、プラン1では8契約以上見込めること、プラン2では16契約以上見込めることが必要となりますが、お申し込みをご希望の場合は、お1人さまからでもご相談ください。なお、集合住宅やオフィスビルの敷地内の共用スペースにNTT東日本の通信設備を設置させていただきますので、管理組合さまやオーナー様の承諾が必要となります。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ10.マンションタイプ/ビルタイプのプラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ同一集合住宅、オフィスビルなどで16件以上のご契約が見込まれる場合可能です。契約者グループで代表者さまをご決定いただき、お申し出いただく必要がございます。

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インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ11.土日や祝日にも工事はできますか?

インターネット,申込み,フレッツ,フレッツ光,ひかり電話,地デジ土日・祝日も工事を承っております。

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